Die Service- und Notrufzentrale des DRK Gladbeck hatte über die Osterfeiertage bei 45.000 aufgeschalteten Hausnotrufteilnehmer einiges zu tun. Die diensthabenden Disponenten verzeichneten über 1800 Notfallmeldungen für die Teilnehmerinnen und Teilnehmer im Hausnotruf. Von der fehlenden Tagesmeldung bis Sturz in der Wohnung, Türöffnung, Einsatz Pflegedienst, Verlust Handfunksender, Einsatz ärztlicher Notfalldienst, Stromausfall, Verständigung von Bezugspersonen oder einfach die Nachfrage der diensthabenden Apotheke reichte die Einsatzpalette.
Der Rettungsdienst wurde mehrfach nachgefordert für akute Notfälle und Transport ins Krankenhaus.
Medizinische Transportlogistik
Im Bereich Medizinische Transportlogistik wurde die Blutversorgung und diagnostische Proben in der Emscher Lippe Region und Kreis Recklinghausen sichergestellt. Hier wurden mehrfach Blutbanken und Zentrallabore angefahren. Auch eilige Sterilguttransporte in Spezialcontainer für anstehende Notoperationen wurden disponiert durch die Service- und Notrufzentrale des DRK Gladbeck.
Insgesamt wurden 60 Einsatzfahrten durchgeführt.
Sondereinsätze für Rettungshunde
Von Gründonnerstag bis Ostermontag wurden drei Rettungshundeeinsätze durchgeführt. Es handelte sich um Suchaktionen mit ausgebildeten Mantrailerhunden der Rettungshundestaffeln. Es kamen die Rettungshundestaffeln Siegen und Hohenlimburg zum Einsatz. Einsatzorte waren Waldbröl, Bergkamen und Soest.
Die DRK Notruf- und Service Zentrale im DRK Zentrum Gladbeck ist ständig besetzt und koordiniert alle Einsätze. Der DRK Kreisverband Gladbeck hat speziell Genehmigungen gemäß Rettungsdienstgesetz NRW um Arzneimittel, Blutprodukte und Organe zu befördern.
Alle hauptamtlichen Mitarbeiter sind speziell für die Tätigkeiten als Disponent ausgebildet und haben Ausbildungen im Bereich Gesprächsführung, Rettungsdienst, Einsatzführung, Notfallmanagement und Technik Hausnotruf. Auch als DRK Alarmzentrale Westfalen laufen hier alle Fäden zwecks Informationen und Alarmierungen für 38 DRK Kreisverbände und alle DRK Rettungshundestaffeln in Westfalen zusammen, ebenso Meldungen und Anfragen für den Einsatzstab des DRK Landesverbandes in Münster.